26 Temmuz 2015 Pazar

Başarılı Çalışanların İşten Ayrılma Nedenleri

İnsanların işten ayrılma nedenleri arasında iş arkadaşları arasında uyumsuzluk, yaşam dengesi, meslektaşlarla çatışmalar, yer değiştirme, aile meseleleri, iletişim eksikliği, küçük patronlar gibi bir çok sebebi vardır. Bunları saymaya devam edebilirdim ama iyi çalışanların işten ayrılma sebepleri arasında ”en iyi” dört sebebi sizin için hazırladım :


Başarılı çalışanların işten ayrılma sebepleri


1 – Yetersiz ödüllendirme sistemi işten ayrılma sebebidir.


Ödüllendirilme her zaman büyük bir ödeme çekinden ibaret değildir (Çok güzel bir şey olmasına rağmen). Bir çalışanı ödüllendirmenin kurumun hem içinde hem dışında tanıtılması (şirket sitesi ya da basın açıklaması), önceden ödenmiş küçük bir tatil, yeni bir projede liderlik fırsatının verilmesi, destekledikleri bir hayır kurumuna kişinin adında bağış yapılması ya da en popüler ödül olan maaşta bir artış ya da beklenmeyen prim gibi birçok yolu vardır. Bunlar bir iş verenin çalışanlarını ödüllendirme yollarından bazılarını temsil eder  ancak hiç biri temel unsur olan ”iletişim” olmadan işe yaramaz. Para her çalışan için aynı şeyi ifade etmeyebilir. Önemli olan çalışanlarınızın en çok neye değer verdiğini kavramaktır ve buna göre hareket etmektir.


2 – Yönetim


Bir söz vardır: “İnsanlar şirketlerini değil, yöneticilerini bırakırlar“. Bunun doğru bir yanı var! İşte benim nedenim. Bitirilmesi gereken bir iş olduğunda, çalışanları memnun ve sadık tutmak adına uygulattırmak, bağlamak ve hatta çoğunlukla ödül sistemleri uygulamak bir yönetimin işidir. Tabii ki süpervizör, orta yönetici veya takım lideri amaçlara ulaşan veya takıma yardım eden çalışanlar için küçük bir ölçüde tanınmışlık takdir etmelidir fakat bu çalışanların sadık kalması için üst yönetimden bekledikleri takdir veya ödülün yerini asla tutmaz. Herkes süreçleri yönetmek veya insanlara liderlik yapmak için yetenekli değildir. Sadece bir insan yaptığı bir şeyde iyi olduğu için bu onların iyi bir yönetici olduğu anlamına gelmez ve bu tamamen OLAĞANDIR!


Liderlik etmeye uygun olmayan insanlar liderlik pozisyonlarına konulduğunda bu çalışma yerinde yıkıcı bir durum yaratarak iş hacmini artırabilir fakat çalışanın moralini düşürebilir. Bu yüzden lütfen her iyi çalışanın isminin üzerine ‘’yönetici’’ sıfatını yapıştırmayı bırakın ve sadece eğer çalışanları şirket vizyonunu gerçekleştirmek ve birlikte çalışmaya istekli olanların işi bitirmelerini sağlayacak şekilde etkileyebilecek gerekli karakteristiklere sahipseler o pozisyonlara koyun.


3 – İşe Alma/ Terfi


Başarılı çalışanlar için onlar kadar katkıda bulunmayanları veya biraz sosyallik yapan laklakçıların hak etmedikleri pozisyonlara geldiğini görmek surata tokat yemek gibidir. Bu başarılı çalışanları işten ayrılma düşüncesine itebilir. Özellikle o çalışanların  tatil yapmadan, harıl harıl çalışıp; takımı toparlarken ve beklentileri aşarken son görmek istedikleri şey bir tane küçük eniştenin açık olan üst bir pozisyona terfi edilmesidir. Eğer iş hakkında hiçbir fikri olmayan en yakın arkadaşınızın kuzenini işe almaya karar verirseniz iyi çalışanların işten ayrılma kararını duymayı beklemek zorundasınız ve ayrıca tecrübeli çalışanların üzerine onları liderlik pozisyonuna alacak kadar saygısız da olmuş olursunuz. Lütfen ama! Adam kayırmacılık için işe alma ve terfi başarılı çalışanları işten ayrılma yoluna sokmak için etkili ve esas bir yoldur.


4 – Çok fazla iş


İşverenlerin iyi iş etiğine sahip veya bir grup insanı yönetme ve toparlamada çok iyi olan çalışanları görüp; onlara üstesinden gelebileceklerini düşündüğü daha çok proje, daha çok sorumluluk vermeye başlarlar. Belki başarılı çalışanlar daha çok çalışmanın üstesinden gelebilir ama yönetimden gelen sorumluluk ve titizliğin miktarı yüzünden işten kaçamayacaklarını hissetmeye başladıklarında problem oluşmaya başlar. Mükemmel bir çalışan olmak bir lanet de olabilir bir nimet de. Bir patron için başarılı çalışanları tanıması harikadır fakat ödül her zaman daha fazla çalışma yükü olmamalıdır. Çalışanlar daha yüksek çalışma yüküne eğilimli olduklarından onların mahvolmasına sebep olacak bunalımda hissetmemelerini sağlamamak oldukça önemlidir Ek ücretlerin çokluğu çalışanları fazla çalışmaya da itebilir. Temelde bir organizasyon kültürü stratejik karar alımı ve planlanması gerektiren çalışan müşteri tutma belirli bir efor kapsamında karar verir. Ama başarılı çalışanların kalması için bu basittir; onlara ne gerektiğini sorun.


Eğer birini harika bir iş çıkartırken görürseniz bunu takdir edin ve ödüllendirin. Fakat onları bunu sürekli olarak gerçekleştirebilmeleri için nasıl yetkilendireceğinizi de söylemeden geçmeyin.



Başarılı Çalışanların İşten Ayrılma Nedenleri

25 Temmuz 2015 Cumartesi

Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi








Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi Amacı


Kalite Yönetim Sistemi, kuruluşların insan ve maddi kaynakları kullanarak amaçlarını etkili ve verimli şekilde gerçekleştirmesi yönetiminde kalite açısından yönlendiren ve kontrol eden sistemdir.


ISO, kuruluşların kendi koşullarına uygun bir kalite güvence sistemi geliştirmelerinde esas olarak kullanılabilecek bir model sunmaktadır. Kuruluşlar için bu modele uygunluk, pek çok gelişmiş ülke tarafından kabul edilmiş olan uluslararası standartlara uygun bir kalite sistemine sahip olma anlamına gelmektedir. Model uygulandığında, kurumsal işleyişin kalite tabanlı örgütlenmesi için gerekli unsurlar öncelikle tanımlanmakta ve tanımlanan unsurlar doğrultusunda işleyiş yürütülüp denetlenebilmektedir.


Tüm ürün kategorileri, tüm sektörler ve her büyüklükte kuruluşa uygulanabilirliği ile TS EN  ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standartı temel kavramları ,sekiz temel prensip ile standart maddelerinin yorumlanarak sistem kurma ve uygulama çalışmalarına katkı sağlanması bu kalite yönetim sistemi temel eğitimi için bir amaçtır.


Kimler katılmalıdır?


kalite yönetim sistemi temel eğitimi ;  kalite yönetim sistemini kurmak, iyileştirmek, kalite yönetim sistemi hakkında bilgi sahibi olmak isteyen her düzeydeki yöneticilere, kalite yönetim sistem departmanların da çalışanlara ve kişisel gelişimine katkı da bulunmak isteyen herkese hitap eder.


Kalite Yönetim Sistemi Teme Eğitimi Konu Başlıkları


  • TS EN ISO 9001 Terimler, Tanımlar ve Süreç Uygulaması

  • TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Şartları

Eğitimin Süresi


Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi toplam bir hafta sürecektir. Haftanın ilk günü başlar ve hafta sonu sınav yapılır.


Eğitimin kazanımları


Kuruluşlar da Kalite Yönetim Sisteminin dinamik bir yapı içerisinde oluşturulmasıyla beraber; kurumsal işletim maliyetinin azaltılması,yönetim kontrolünün ve kurumun toplam kalite etkinliğinin iyileştirilmesi, daha iyi hizmet ve ürün tasarımı, verimlilikte iyileşme, toplam kalite kültürünün benimsenmesi, kurum içi ve dışı etkin iletişim ve bilgi ağının kurulmasına, müşteri memnuniyetinin, müşteri beklentileri ve geçerli yasal şartlar karşılanarak sağlanması için şartların yerine getirilmesinde, müşteri sadakati sağlanması ve yeni müşteri çekme de  yarar sağlayacaktır.


Katılımcılar, kalite standartlarının genel olarak endüstride ve hizmet sektörlerinde nasıl uygulandığını, kendi kuruluşlarında neler yapmaları gerektiğini anlayacaklardır.


Kalite yönetim sistemi temel eğitimi sonunda başarılı olan katılımcılar çalıştıkları kuruluşların kalite yönetim sistemi çalışmalarına dahil olabilecekleri gibi kalite departmanların da  çalışabilmek için yeterli temel düzeydeki yetiye sahip olacaklardır


Sertifika Sınavı;


Sertifika sınavı pazar günleri saat 12:00 – 23:59 saatleri arasında yapılmaktadır. Öğrenciler bu saatler arasında sınav sistemine girerek sınavlarını tamamlayabilir. Sınav test şeklinde ve çoktan seçmeli olarak yapılmaktadır.


Sertifika Kodu ya da Başarı Belgesi Alma Hakkı


İşletme Enstitüsü sertifika kodu ya da başarı belgesi alabilmek için yapılan sınavda en az 50 puan alma şartı vardır.
















Eğitimin Başlamasına Kalan Süre










Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi

Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi








Kalite Yönetim Sistemi Eğitiminin Amacı


Kuruluşlarda kalite sistemlerine geçişi sağlamaya yönelik gerçekleştirilen çalışmalar, bir yandan kurumsal kültürün korunmasını diğer yandan çağdaş yönetim anlayışının gerektirdiği kalite standartlarının uygulanmasını gerektirmektedir.


Ülkemizde 1983 tarihinde “kalite kontrol şemaları” ile gündeme giren kalite yönetimi yaklaşımı, 90’lı yıllarda ISO uygulamalarıyla yaygınlaşmıştır


ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi kuruluşlarda sistematik bir yaklaşım ile sevk ve idareyi ön gören, kuruluşların proses kontrolüne dayalı bir sistem yaklaşımıdır. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ”Yazdığını yap, yaptığını yaz” felsefesine dayalı olarak kuruluş içerisinde tüm süreçlerin kontrol ve kayıt altına alınmasını sağlamaktadır. ISO 9001 Standartı sektör ayrımı olmamaksızın tüm kuruluşlar tarafından hayata geçirilip uygulanabilir bir standart özelliği taşımaktadır.


TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standartı kuruluşların dökümantasyon yapısına ait planlanma, kurulum, organizasyon, kontrol ve uygulanmayı aktarmaktadır.


Eğitim içeriğinde yer verilen kalite politikası ve kalite hedefleri, kalite el kitabı, standardın öngördüğü prosedürler, proseslerin etkin planlanması, uygulanması ve kontrolünü sağlama yöntemleri ile ihtiyaç duyulan dokümanların öncelikle kuruluşların büyüklüğü ve faaliyetlerin özelliği, proseslerin karmaşıklığı ve aralarındaki etkileşim, personelin yeterliliği dikkate alınarak nasıl hazırlanması gerektiği hususunda yön verici olmak bu eğitimde amaçlanmıştır.


Kimler katılmalıdır?


Bu eğitime kuruluşların kalite departmanın da çalışacak olan herkes katılabilir.


Eğitimin Konu Başlıkları


  • TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dökümantasyon Şartları

  • TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Dökümanlarında Teknik Bilgiler

Eğitimin Süresi


Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi toplam bir hafta sürecektir. Haftanın ilk günü başlar ve hafta sonu sınav yapılır.


Eğitimin kazanımları


Eğitim sonunda katılımcılar ISO 9001 Standartı kapsamında dökümantasyon yapı ve sistemlerini oluştururken yapılması -yapılmaması gerekenleri ,doküman tiplerini, doküman hazırlama esaslarını ve dokümanların kontrolünü yeterli bilgi ışığında yerine getirebilme yetisine sahip olacaklardır.


Sertifika Sınavı;


Sertifika sınavı pazar günleri saat 12:00 – 23:59 saatleri arasında yapılmaktadır. Öğrenciler bu saatler arasında sınav sistemine girerek sınavlarını tamamlayabilir. Sınav test şeklinde ve çoktan seçmeli olarak yapılmaktadır.


Sertifika Kodu ya da Başarı Belgesi Alma Hakkı


İşletme Enstitüsü sertifika kodu ya da başarı belgesi alabilmek için yapılan sınavda en az 50 puan alma şartı vardır.
















Eğitimin Başlamasına Kalan Süre










Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi

Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi

Toplam kalite, bir çok firmanın uyguladığı bir yöntemdir. Toplam kalite, üretilen mal ya da hizmetin kalitesinin arttırılması için firmanın tüm birimlerinin kalite yönetimine katkıda bulunmasını sağlamaktır.  Bu sistemde, kalitenin sağlanmasına firmanın tüm personeli ve ilişkide bulunduğu tüm çözüm ortakları, mal sağlayıcılar, dağıtıcılar, bayiler, son satıcılar katkıda bulunur. Kaliteye dahil olur. Firmanın hangi biriminde görev alırsa alsın tüm çalışanlar kalite yönetiminde pay sahibidir ve kazanılan başarıda kendi paylarının olduğunu bilmek, çalışanları daha motive edecektir



Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyon Eğitimi